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Il sito è di proprietà di OROLEADER di Barbero Erika & C .s.a.s – Corso Nizza 52/b. partita IVA 03345400042
SERVIZI OFFERTI DAL SITO
Per accedere ai Servizi è necessario registrarsi al Sito. In fase di registrazione verrà chiesto agli utenti di specificare se intendono registrarsi e quindi effettuare gli acquisti in qualità di società, ditta individuale/libero professionista, privato o associazione, specificando altresì la nazionalità dell’utente. Solamente gli acquisti effettuati da utenti privati saranno soggetti alla disciplina applicabile in materia di consumatori.
Tutti i prezzi finali dei prodotti visualizzati sul Sito sono espressi in euro IVA compresa nel caso di articoli nuovi o con Regime del Margine D.L. 41/95. I prezzi dei prodotti possono essere soggetti a variazioni periodiche.
Per determinati prodotti e offerte le spese di spedizioni sono da considerarsi incluse, se esplicitamente descritto nell’articolo prodotto. Per tutti i rimanenti prodotti queste ultime sono sempre a carico dell’utente.
L’utente può decidere di usufruire del servizio di spedizione le cui spese saranno a carico dell’utente oppure effettuare gratuitamente il ritiro presso la nostra sede.
SCELTA DEL PRODOTTO E MODALITÀ D’ACQUISTO
L’ utente potrà procedere alla selezione dei prodotti così come descritti nelle relative sezioni, selezionandoli volta per volta, selezionando le varie opzioni, e aggiungendo le quantità desiderate nel proprio carrello degli acquisti.
Al termine della selezione degli articoli desiderati, sarà visualizzata una schermata per l’invio dell’ordine con indicazione dei costi e delle spese totali.
PAGAMENTI
Il cliente potrà acquistare i prodotti online ed effettuare i pagamenti a mezzo carta di credito (Visa o MasterCard), tramite il circuito Stripe o mezzo bonifico. come indicato sul Sito, seguendo le istruzioni indicate per la procedura d’acquisto.
Le informazioni necessarie per il pagamento saranno inoltrate, tramite protocolli crittografati, all’istituto di pagamento cui sono affidati da OROLEADER SAS i servizi di pagamento elettronico a distanza, senza possibilità di accessi da parte di terzi.
I pagamenti devono essere effettuati anticipatamente e, solo dopo il pagamento, gli articoli selezionati saranno spediti.
Per i pagamenti tramite Bonifico Bancario la spedizione inizierà solo dopo l’avvenuto accredito e, di conseguenza, la consegna potrà essere posticipata di 2-3 giorni qualora vi siano festivi o festività. In questo caso è inoltre necessario inserire il numero d’ordine nella causale del versamento per identificare il Cliente e il n. di ordine. La fattura o ricevuta fiscale sarà inviata per email al momento della spedizione e su richiesta anche via e-mail.
INFORMAZIONI GENERALI
Le presenti Condizioni Generali di Vendita hanno per oggetto l’acquisto a distanza di articoli usati preziosi o vari non preziosi, tramite rete telematica sul sito www.oroleader.com, con sede a Cuneo (CN), Corso Nizza 52/b. Ogni operazione di acquisto è regolamentata dalle disposizioni di cui al DLgs. 185/99, DLgs. 206/05; tutti i dati inerenti all’ottimizzazione della ventita e quindi del contratto sono sottoposte all’art. 12 del DLgs. 70/03 e, per in tutela della privacy del cliente, è protetta dalla normativa di cui al DLgs. 196/03.
CONCLUSIONE DEL CONTRATTO E ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
I contratti di vendita degli articoli tutti presenti sul sito www.oroleader.com, si considerano conclusi al momento in cui perviene l’ordine di acquisto effettuato dal cliente a Oroleader SaSe quest’ultimo lo accetta. Oroleader SaS invierà tempestivamente al cliente ricevuta dell’ordine di acquisto effettuato dallo stesso via email o tramite telefono.
Il cliente, con l’invio telematico del proprio ordine d’acquisto, dichiara di aver preso visione e accettato le condizioni contrattuali generali indicate sul presente sito e si obbliga ad osservarle e rispettarle nei suoi rapporti presenti e futuri con Oroleader SaS.
TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI
Oroleader SaS ai sensi dell’art. 13 del DLgs 196/2003 informa che i dati personali anagrafici e fiscali acquisiti anche verbalmente in riferimento ai rapporti commerciali instaurati, forniti direttamente dagli interessati, ovvero diversamente acquisiti nell’ambito dell’attività della società, saranno oggetto di trattamento nel rispetto della normativa richiamata, compresi gli obblighi di riservatezza da questi previsti.
I dati personali saranno gestiti in ottemperanza del regolamento G.D.P.R. 2016/679.
In relazione ai predetti potranno essere esercitati i diritti di cui all’articolo 7 DLgs. 196/2003.
Inoltre l’Azienda Oroleader SaS, esercita nel rispetto delle normative DLgs n. 92 del 25/05/2017 e relativa filiera di acquisto e per tale motivo per la vendita di preziosi ne traccia venditore/acquirente.
Il Cliente è tenuto, prima di inoltrare il proprio ordine d’acquisto, a leggere accuratamente le presenti condizioni generali di vendita. L’inoltro dell’ordine di acquisto implica la loro integrale conoscenza e accettazione.
Il Cliente potrà in qualsiasi momento, una volta conclusa la procedura d’acquisto on-line, a stampare e conservare le presenti condizioni generali di vendita, (già visionate ed accettate durante la fase di conclusione del contratto), unitamente alla ricevuta di acquisto che gli verrà inviata insieme all’articolo acquistato.
DEFINIZIONE DELL’ORDINE
Con l’invio dell’ordine on-line, il Cliente trasmette a Oroleader SaS, una proposta di acquisto del prodotto e/o dei prodotti inseriti nel carrello. Quando il Cliente effettua un ordine on-line per i prodotti che ha inserito nel carrello, accetta di acquistarli al prezzo e ai termini indicati nelle presenti Condizioni Generali di Vendita.Oroleader SaS, successivamente, confermerà la disponibilità dell’articolo e quindi effettuerà la conferma d’ordine.
Oroleader SaS, si riserva di non accettare ordini qualora si presentino le seguenti condizioni:
• Materiale non disponibile/già venduto al momento dell’ordine o non più disponibile a magazzino.
• Se il Cliente è impossibilitato ad effettuare il pagamento con bonifico, ritiro in contanti entro la soglia di legge consentita, oppure tramite Stripe (fornitore del servizio di pagamento).
Il cliente acquistando un articolo presso Oroleader Sas, le cui caratteristiche sono illustrate on-line nelle relative schede descrittive e tecniche, al prezzo ivi indicato lo accetta consapevole che verranno aggiunte ad esso le spese di consegna precisate sul sito nel carrello di acquisto.
Prima dell’inoltro dell’ordine di acquisto viene riepilogato il costo unitario di ogni articoloprescelto ed anche il costo complessivo in caso di acquisto di più prodotti e le relative spese di consegna.
Una volta inoltrato l’ordine di acquisto, il cliente riceverà da Oroleader SaS un messaggio di posta elettronica/o sul cellulare attestante conferma di avvenuta ricezione dell’ordine di acquisto e contenente le informazioni relative alle caratteristiche sintetizzate in riepilogodell’articolo acquistato, l’indicazione dettagliata del prezzo, dei costi di consegna, dei tributi applicabili e dei mezzi di pagamento e contenente un rinvio alle condizioni generali di contratto e alle informazioni circa l’esistenza del diritto di recesso, alle condizioni e alle modalità del suo esercizio visualizzate sul sito. A seguito dell’approvazione del Decreto Legge 4 luglio 2006 n. 223 “manovra bis” Art. 37 commi 8 e 9, convertito con la Legge 248 del 4 agosto 2006, entrata in vigore il 12 agosto 2006, con cui viene ripristinato l’obbligo di comunicazione dell’elenco clienti e fornitori in caso di emissione fattura, e del Decreto Legge 78 del 31 maggio 2010 convertito in Legge 122 del 30 luglio 2010, impone la necessità di richiedere ai clienti di comunicare PARTITA IVA e CODICE FISCALE negli appositi campi presenti sul sito.
PAGAMENTO
Il cliente può effettuare il pagamento dovuto scegliendo una fra le seguenti modalità elencate.
• Pagamento con carta di credito: Nel caso in cui il consumatore intenda effettuare il pagamento tramite carta di credito, egli può avvalersi della procedura di pagamento con Stripe, idonea ad assicurare la riservatezza dei dati forniti dai clienti. Per ogni informazione e ulteriori Accordi Legali si rimanda il Cliente a consultare il sito https://stripe.com/it-us.
• Pagamento con bonifico bancario: Il pagamento con bonifico bancario è effettuabile utilizzando i seguenti estremi iban: IT70 I060 8510 2000 0000 0020 933 indicando nella causale nome e cognome dell’acquirente e n. di ordine nella causale.
• Pagamento in contrassegno: Oroleader SaS non accetta il pagamento in contrassegno.
Nel caso in cui il pagamento venga effettuato tramite bonifico bancario, il bene acquistato sarà spedito con le modalità riportate al successivo paragrafo “Consegna dei Prodotti”, all’indirizzo indicato dal cliente al ricevimento dell’accredito, quindi mediamente entro due/cinque giorni lavorativi, dopo l’effettuazione del bonifico (le tempistiche variano a seconda dell’Istituto di Credito utilizzato).
Per rendere più veloci i tempi di spedizione potrà essere inviata la ricevuta di pagamento unita al vostro numero ordine via WhatsApp al n: 375.5149998 oppure via e-mail a: info.oroleader@gmail.com.
Ogni articolo acquistato, unitamente alla relativa fattura o ricevuta fiscale, sarà consegnato tramite corriere all’indirizzo specificato dal Cliente al momento dell’ordine on-line.
Eventuali esigenze specifiche dovranno essere comunicate tempestivamente dal cliente aOroleader Sas preventivamente tramite email o sms, entro 24 ore.
Oroleader SaS, garantisce la consegna del bene entro 15 (quindici) giorni lavorativi a partire dalla data di ricezione della conferma dell’avvenuta transazione.
Le spedizione è sempre assicurata e qualora andasse perso, sarà integralmente rimborsato comprensivo delle spese di spedizione.
Si rende obbligatoria la firma alla ricezione del prodotto, con specifica dicitura:”con riserva di controllo” qualora l’imballaggio si dimostrasse sinistrato o riparato o non verrà riconosciuto il sinistro. *Vi preghiamo quindi di visionare, al momento della ricezione del pacco, la presenza di eventuali ammaccamenti, tagli e/o rotture e, in tal caso, firmare con riserva di controllo, fotografare il pacco prima e dopo l’apertura e conservare tutto l’imballaggio per motivi assicurativi.
Per un rimborso completo, assicurarsi che i documenti e lo scontrino di vendita siano allegati all’articolo che viene reso.
Agli acquisti destinati verso paesi non appartenenti all’Unione Europea potrebbero essere applicati addebiti per dazi doganali e/o tasse che non dipendono da Oroleader SaS.
ATTENZIONE: In caso di acquisto di metalli preziosi, nobili e/o orologi di pregio, secondo la normativa italiana di P.S. T.U.L.P.S. 92/2017 vige l’obbligo di adeguata verifica a distanza: l’acquirente ha dunque l’obbligo di invio via email o wupp di una foto ronte/rerto del documento di identità valido e del C.F., qualora ciò non avvenisse entro giorni 15, la venditasarà annullata non per responsabilità di Oroleader SaS ma in ragione del rispetto delle vigenti normative, e verrà effettuato rimborso completo delle spese di spedizione.
•Per spedizioni extra UE, in paesi quali Regno Unito, Cina, Taiwan, Singapore, Emirati Arabi Uniti e in Svizzera è indispensabile comunicare il numero di Passaporto che verrà inserito nei documenti obbligatori per lo sdoganamento. È possibile verificare gli obblighi relativi alle operazioni di sdoganamento del proprio paese sul sito relativo alla Nazione di riferimento.
*In caso di annullamento/diritto di recesso, tutte le spese di spedizione e restituzione dell’articolo (accettata solo *entro 15 giorni dalla ricezione come previsto dalle vigenti normative), sono a carico *dell’acquirente.
L’ordine deve ritenersi non completato sino al momento del relativo pagamento. Ricezioni di pagamento successive alle ore 18:00/10:00 si considereranno avvenute il giorno lavorativo successivo.
Per giorni lavorativi si intendono i giorni dal lunedì al venerdì con esclusione del 1/1, 6/1, 25/4, 1/5, 2/6, 15/8, 1/11, 8/12, 24/12, 25/12, 26/12, 31/12, Lunedì di Pasqua. OROLEADER SAS nonsarà responsabile in nessun caso di possibili danni provocati da ritardi nella consegna.
* In caso di non gradimento o necessità di informazioni è possibile contattarci, inviandoci un messaggio al 375.5149998 oppure via email a info.oroleader@gmail.com entro e non oltre 3 giorni dalla ricezione, pena la decadenza del diritto di reso se fatto oltre i tempi previsti.
* I gioielli in oro e argento e l’argenteria, così come i capi e accessori firmati vengono verificati e certificati dal perito interno della nostra azienda. Il perito è iscritto all’Albo del collegio periti Italiani e all’Albo dei periti del Tribunale della città di Cuneo (Italia) al n. 610/20. Il certificato di garanzia e/o di autenticità, se richiesto, è emesso ed inviato anche successivamente via e-mail.
Qualora Oroleader SaS, non riuscisse a garantire la consegna nei termini suddetti,
per mancato recapito per assenza del destinatario, all’indirizzo da lui indicato nell’ordine, il corriere lascerà un avviso o proverà a contattare il Cliente una seconda volta; se il destinatario risultasse nuovamente assente, la merce verrà riconsegnata al mittente Oroleader SaS, e sarà necessario che il Cliente ripaghi le spese di spedizione o provveda al ritiro a mano.
GARANZIA DI CONFORMITA’ E PRODOTTI DIFETTOSI
I prodotti acquistati sul sito www.oroleader.com sono soggetti alla disciplina sulla vendita dei beni di consumo, preziosi nel caso di fattispecie e beni usati. I prodotti consegnati sono conformi alle caratteristiche illustrate on-line nelle relative schede descrittive e tecniche e vengono spediti con un sigillo per essere restituite solo e senza essere indossate/utilizzate, qualora tale sigillo venga rimosso, non verrà riconosciuto il rimborso. Oroleader SaS è responsabile nei confronti del cliente per i difetti di conformità esistenti al momento della consegna del bene, condizioni documentate nelle fotografie presenti sul sito.
Il consumatore ha diritto di esercitare il diritto di recesso. In particolare, il consumatore ha diritto di recedere da qualunque contratto concluso con Oroleader SaS, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro e non oltre il termine di 14 (quattordici) giorni lavorativi decorrenti dal ricevimento del bene.
Il diritto di recesso è riconosciuto in capo al consumatore in relazione a qualsiasi bene da lui acquistato sul sito www.oroleader.com.
MODALITA’ PER L’ERSERCIZIO DEL DIRITTO DI RECESSO
Il diritto di recesso si esercita con l’invio, entro il suddetto termine, di una comunicazione scritta all’indirizzo info.oroleader.com o mediante pec o con comunicazione via e-mail al suddetto indirizzo aziendale.
E’ fondamentale mettersi in contatto telefonico al 0171.489250 per accertarsi che la richiesta di reso sia correttamente pervenuta pena la perdita del diritto di dimostrarne la data di invio.
La comunicazione di recesso può essere inviata, entro il medesimo termine, anche mediante messaggio WhatsApp alla business line 375.5149998, a condizione che sia confermata per scritto, per ricezione, da Oroleader.com
In caso di esercizio del diritto di recesso, mezzo posta ordinaria invece, la comunicazione va effettuata al seguente indirizzo: Oroleader SaS – Corso Nizza, 52/b – 12100 Cuneo.
Qualora sia avvenuta la consegna dell’articolo, il cliente è tenuto a restituirlo a Oroleader SaSentro il termine di 14 (quattordici) giorni lavorativi decorrenti dalla data di consegna del bene.
L’articolo acquistato dal Cliente, va restituito a Oroleader SaS completo di ogni accessorio, dei manuali di istruzioni e di tutto quanto in origine consegnato al cliente, nonché imballato nei suoi involucri originali. All’articolo restituito, va unita una copia della ricevuta fiscale dell’ordine. Le spese di restituzione del bene a Oroleader SaS, sono a carico del Cliente.
Se il diritto di recesso è esercitato dal cliente conformemente alle disposizioni contenute nella presente clausola, Oroleader SaS è tenuta al rimborso delle somme versate dal cliente.
In particolare, Oroleader SaS procederà gratuitamente alla trasmissione dell’ordine di riaccredito relativo al costo dell’articolo reso, comprensivo delle spese di spedizione entro 30 (trenta) giorni dalla data in cui è venuta a conoscenza dell’esercizio del diritto di recesso da parte del cliente mezzo bonifico bancario,sul conto corrente indicato per scritto dal clientebeneficiario.
Oroleader SaS ha il diritto di respingere qualsiasi prodotto restituito con modalità diverse da quelle sopra specificate, così come i prodotti per i quali non siano state integralmente pagate dal cliente le spese di restituzione, oppure non siano state rispettate le modalità e i tempi indicati per la comunicazione dell’esercizio del diritto di recesso.
In caso di mancato pagamento totale o parziale del prezzo di acquisto dell’articolo acqusistato, Oroleader SaS si riserva il diritto di dichiarare ai sensi e per gli effetti dell’art. 1456 del codice civile risolto il presente contratto mediante l’invio di una comunicazione scritta all’indirizzo elettronico e-mail del cliente.
Per ogni eventuale reclamo o chiarimento, il cliente dovrà contattare il numero 375/5149998 – 0171.489250 o l’indirizzo di e-mail info.oroleader@gmail.com, Il cliente verrà ricontattato per chiarimenti entro 7 (sette) giorni lavorativi dalla richiesta.
LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE
Il presente contratto è regolato dalla legge italiana. La competenza e il Foro esclusivo per ogni eventuale azione legale intentata dall’Acquirente ai sensi della presente garanzia o di eventuali ulteriori garanzie legali sarà il Tribunale di Cuneo. In caso di vittoria di Oroleader SaS in un’eventuale azione legale, l’attore dovrà rimborsare a Oroleader SaS le spese legali, comprese le parcelle degli avvocati e le spese del giudizio, sostenute da Oroleader SaS per la propria difesa.
RINVIO
Per quanto non espressamente previsto nel presente contratto si applicano le norme di legge italiana vigente.
